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N°spéciaux

H 0 e-crm

STRATEGIES

24/01/2013

La relation client entre dans une logique intégrée où tout point de contact (médias, magasins, Web, appli mobile...) peut entraîner un autre. Cette vision globale d'une relation "intelligente" s'appuyant sur la donnée client doit être mieux appréhendée et assimilée par les entreprises.

SOMMAIRE

E-fidéliser, c'est e-prospecter
Big data, une mine à exploiter
Le ROE en passe de détrôner le ROI
Le magasin, allié de l'e-commerce

Mes paniers

4

Gerer mes paniers

0

Dossiers

 
0
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