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H 0 Formation : entre nouvelles technos et capital humain

Relationclientmag.fr

01/06/2018

Arrivée de la réalité augmentée dans les supports d’apprentissage, autonomisation du conseiller, travail en symbiose avec les bases de connaissances automatisées… La formation à la gestion de la relation client évolue en profondeur pour faire face aux exigences croissantes des métiers.

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