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Etude/Rapport

H 1 Themeco. Millennials. Edition 2019

01/02/2019

Appelés génération Y, "digital natives", génération Internet ou "millennials", les individus nés entre 1980 et l'an 2000 représentent une importante cible de consommateurs à capter par les marques. Ils sont cependant complexes à décrypter. Hyperconnectés et utilisateurs principaux des réseaux sociaux, ils privilégient la communication en temps réel. Ils imposent leurs propres valeurs, comme le sens du partage, la créativité, ou encore des idéaux de responsabilité et d'éthique. Les millennials attendent des marques qu'elles les séduisent par leur transparence et leur authenticité. Entretenir un rapport de proximité avec eux est la clé de la réussite. Seules les marques qui sauront écouter leurs clients âgés de 18 à 35 ans réussiront à les recruter et à les fidéliser. Pour conquérir les millennials, les entreprises développent des produits et services dédiés et travaillent leur communication, qui passe nécessairement par le digital. Données chiffrées.

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